Un sistema de gestión de la calidad (SGC) es un conjunto de procesos de negocio centrados en lograr la política de calidad y los objetivos de calidad para satisfacer los requisitos del cliente. El sistema de gestión de la calidad se expresa como la estructura organizacional, las políticas, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implementar la gestión de la calidad. Los primeros sistemas enfatizaban los resultados predecibles de una línea de producción de productos industriales, utilizando estadísticas simples y muestreo aleatorio.
El sistema de gestión de calidad general es un componente integral de las estrategias operativas de la organización. Desempeña un papel importante tanto a nivel micro como macro. Es una parte importante de la cultura de gestión, particularmente en nuevas empresas caracterizadas por la cadena de suministro, el comercio electrónico, etc.
Revistas relacionadas del sistema de gestión de calidad
Investigaciones y revisiones: Revista de Garantía de Calidad Farmacéutica , Formulación y calidad farmacéutica, Revista Internacional de Productividad y Gestión de Calidad, Revista de calidad.
English 
Chinese 
Russian 
German 
French 
Japanese 
Portuguese 
Hindi