Abstracto

Enfrentando la amenaza del coronavirus: cómo los centros médicos Haughton Thornley utilizan tecnologías digitales para apoyar a los pacientes y al personal de atención primaria

Amir Hannan

El 2019-nCoV es un nuevo tipo de coronavirus que se ha convertido rápidamente en una amenaza para la salud mundial que afecta a muchas comunidades y países de todo el mundo. Los sistemas de atención sanitaria se encuentran bajo una presión significativa para satisfacer las necesidades de los pacientes. Los centros médicos Haughton Thornley han permitido que el 71 % de toda su población de pacientes (algo menos de 13 000 pacientes) tengan acceso completo a sus registros y comprendan en línea, incluido lo que el médico o la enfermera han escrito sobre ellos. A través de una asociación de confianza y un proceso de consentimiento explícito, se apoya a los pacientes y cuidadores para que utilicen los servicios en línea para convertirse en socios activos en su atención, trabajando con el personal y los médicos para ver sus registros médicos electrónicos utilizando aplicaciones como Evergreen Life PHR y Patient Access y obtener una mejor comprensión de sus necesidades de atención médica, obtener citas en línea al proporcionar un historial médico instantáneo completo a través de Engage Consult, dirigido a información confiable en el portal web basado en la práctica www. htmc.co.uk, redes sociales como Twitter y Facebook y ofrecer consultas por video. Esto brinda una gran oportunidad para que las prácticas gestionen de manera segura a los pacientes que pueden estar en riesgo de contraer coronavirus mediante servicios en línea, mantengan la confianza en los sistemas de atención médica y capaciten a las personas, las familias y las comunidades para que se eduquen y cambien comportamientos a medida que promueven puntajes de felicidad y bienestar para lograr mejores resultados para todos mucho después de que se disipe la amenaza del coronavirus.