Abstracto

Six Sigma: un avance en los sistemas de gestión

Satya Srinivas V, Gayatri A, Mounika G

Aunque los procesos funcionan bien en las industrias en la actualidad, su eficiencia y calidad de producción no están cumpliendo con las altas expectativas, la forma más conocida de hacerlo es usar “Six Sigma”. Six Sigma fue propuesto por Motorola en la década de 1970 basándose en el concepto de variabilidad de la “Teoría de los gérmenes de la gestión” de Semmelweis. Forma una profunda relación con el concepto de “capacidad del proceso”: un proceso que no producirá más de 3,4 piezas defectuosas por millón [rendimiento del 99,5%]. La mayoría de las empresas operarán en alrededor de 1 a 2 sigma [rendimiento entre 31 y 69%]. En palabras simples, resuelve los problemas de mala calidad y aumento de los costos de producción. En Six Sigma, cada paso en la producción es un proceso. Se utiliza para determinar las variables clave y relacionarlas con los objetivos de mejora. No es una metodología independiente, sino como parte de una estrategia empresarial general.