Naome Rajah
En este trabajo se examinó el nivel de preparación del gobierno de Zimbabwe para utilizar las tecnologías de la información y la comunicación con el fin de mejorar la gama y la calidad de los servicios que se prestan a los ciudadanos, y se determinó el alcance y los esfuerzos de mejora continua de los dirigentes de Zimbabwe para lograr un gobierno conectado. Los datos para el estudio fueron datos secundarios adaptados de Internet. Se descargaron, adaptaron y utilizaron como punto de referencia la clasificación mundial de preparación para el gobierno electrónico de las Naciones Unidas y los modelos de gobierno electrónico para medir la preparación para la web de los gobiernos de Zimbabwe en 2005, 2008, 2010 y 2012. Se descubrió que el gobierno de Zimbabwe ha demostrado su voluntad de aplicar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en su administración pública, pero se encuentra en una etapa incipiente. Un impedimento grave que caracteriza la preparación para el gobierno electrónico en Zimbabwe es el bajo nivel de capital humano y economía del conocimiento. Las implicaciones incluyen la mala prestación de servicios gubernamentales y la subutilización de las instalaciones de TIC en Zimbabwe, lo que podría dar lugar a la ampliación de la "brecha de acceso" entre ricos y pobres.
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