Abstracto

Un estudio empírico sobre los riesgos y beneficios de la banca electrónica en el contexto de la satisfacción de los empleados en la división Rajshahi, Bangladesh

Mia Muhammad Mustafiz Munir

Este artículo buscó analizar los riesgos y beneficios de la banca electrónica para dos bancos comerciales seleccionados en la División Rajshahi, Bangladesh. Uno de ellos es el Banco Comercial Privado y otro es el Banco Comercial del Gobierno. Se utilizó una encuesta transversal para experimentar los objetivos y la hipótesis del estudio. La conveniencia, la velocidad, la facilidad de uso y las técnicas económicas son los beneficios, que han superado los riesgos de la banca electrónica. Los riesgos como el acceso ilegal a los datos, la pérdida de datos y las actividades fraudulentas hacen que los banqueros no sepan si confiar o no en la banca electrónica, lo que amenaza la satisfacción de los empleados. Se distribuyeron un total de 250 cuestionarios, de los cuales 200 fueron importantes para el estudio. Los encuestados son empleados de los bancos mencionados en la División Rajshahi de Bangladesh. Se aplicó un análisis de regresión múltiple a través de SPSS versión 22 para determinar el nivel significativo de las variables para la satisfacción de los empleados. Este artículo ejemplifica que la administración del banco debe garantizar la seguridad de las transacciones de banca electrónica no solo para los clientes sino también para su personal bancario.